MC Soluzioni Informatiche · Procedure AI
Le procedure della vostra azienda, eseguite su ogni computer
Un agente che non consiglia: fa. Esegue le procedure scritte insieme a voi e approvate da voi, e fuori da quelle non tocca niente — chiama una persona. Un motore solo; per ogni reparto cambia il catalogo delle procedure.
Un assistente risponde. Un agente fa.
Quasi tutto quello che oggi si chiama «AI in azienda» risponde a domande: legge documenti, riassume, suggerisce. Poi la cosa va fatta, e la fa una persona.
Qui l'ordine è rovesciato. Sul computer di ogni persona gira un agente che sa fare un elenco preciso di cose, perché quelle cose le abbiamo scritte insieme a voi e le avete approvate una per una.
Capisce
La richiesta arriva come capita: male scritta, vaga, in un'altra lingua.
Sceglie
Fra le vostre procedure approvate, quella che corrisponde. Nessuna corrisponde? Lo dice.
Esegue
Controlli prima, azioni in ordine, consenso dove tocca i dati di una persona.
Scrive
Che cosa ha controllato, che cosa ha fatto, com'è andata. Poi chiude.
Il modello non decide cosa fare sul computer
Decide soltanto quale delle vostre procedure corrisponde alla richiesta. È la differenza che conta quando bisogna spiegarla a chi si occupa di sicurezza, e quando va messa per iscritto nei documenti che l'AI Act chiede: non dovete dimostrare che cosa farà un modello, perché il modello non ha niente da inventare.
Decide una persona
- Che cosa può fare l'agente, procedura per procedura
- Il testo esatto di ogni script, riletto e approvato
- Chi autorizza, e in quale punto si ferma la richiesta
- Tutto ciò che richiede giudizio: valutazioni, deroghe, trattative
Esegue l'agente, su ogni computer
- Capire la richiesta
- Scegliere la procedura
- Fare i controlli
- Eseguire in ordine
- Chiedere il consenso
- Verificare l'esito
- Scrivere cosa è successo
- Chiamare una persona
Le verticalizzazioni
Il motore è lo stesso per ogni reparto: cambia il catalogo delle procedure. Ogni reparto ha la sua coda, con le sue fasi, i suoi tempi di risposta, il suo indirizzo email e le sue approvazioni — e chi lavora in una coda non vede le altre.
Application Management
Utenze da creare, password da reimpostare, abilitazioni da modificare, dati da sistemare sui gestionali. Lo facciamo da anni con le persone: stiamo spostando sulle procedure la parte che si ripete.
Vai →Si attiva sul vostro parcoConformità e postazioni
Verificare su ogni computer cifratura, antivirus, patch e backup, correggere dove serve e produrre le prove che NIS2 e gli audit chiedono. Il catalogo esiste: si punta sul vostro parco e gira.
Vai →Verticalizzazione su misuraI processi dei vostri reparti
Personale, amministrazione, acquisti, produzione. I processi delle aziende li automatizziamo da trent'anni: quello che cambia è chi li esegue.
Vai →A catalogo, con prezzi pubbliciAI ServiceDesk
L'assistenza informatica: un tecnico di primo livello sul computer di ogni persona. È la verticalizzazione portata per prima a catalogo, e ha un sito suo.
Vai →Trent'anni di processi, non una scommessa
In trent'anni abbiamo scritto centinaia di applicazioni per decine di aziende, e per scriverle siamo entrati nei loro reparti: amministrazione, personale, acquisti, produzione, qualità, magazzino. Molti di quei processi li abbiamo già automatizzati.
Quello che cambia adesso non è se un processo si automatizza: è chi lo esegue. Non più un programma che gira di notte su un server, ma un agente sul computer di chi lavora, che capisce la richiesta e fa partire la procedura giusta.
Dove gira l'intelligenza
Tutto si appoggia su Private AI, ed è il motivo per cui si può fare anche in aziende che non possono mandare i dati fuori: il modello gira dentro il vostro perimetro, oppure in un cloud privato riservato a voi.
Dove sta è una scelta, e la scelta è vostra — non una riga nelle condizioni d'uso di qualcun altro.
Il 15 ottobre 2026 abbiamo misurato la comprensione su un catalogo scritto solo in italiano, con richieste in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo che nel catalogo non c'erano: 38 su 38, 1,3 secondi di media. Capisce il significato, non confronta le parole.
Si comincia da un processo, non da una piattaforma
Raccontateci un processo che si ripete e che oggi ruba tempo a qualcuno. Vi diciamo se si può scrivere come procedura, quanto pesa, e quali pezzi restano comunque in mano a una persona. Se non conviene, lo diciamo subito.