Pacchetti e prezzi
Un prezzo per utente, senza avvio e senza vincoli
Abbonamento mensile a scaglioni, che si disdice quando si vuole senza penali. Il tecnico AI lavora 7 giorni su 7, 24 ore su 24; il plafond dei tecnici in carne e ossa cresce con gli utenti.
Prezzi chiari
Molti fornitori il prezzo lo dicono dopo. Noi lo pubblichiamo.
- Prezzi pubblici, con il calcolatore: sapete quanto spendete prima di chiederci qualcosa
- Nessun costo di avvio e disdetta ogni mese, senza penali
- Tempo effettivo: oltre il plafond si paga il tempo davvero impiegato, senza arrotondamenti né minimi
- Nessun costo senza il vostro consenso: oltre il plafond decide il vostro referente
- I minuti non usati non si perdono: pagano preparazione e posa dei PC
- Anche il progetto dedicato arriva con il calcolo voce per voce
| Fascia | Utenti | Per utente al mese |
|---|---|---|
| Starter | 1–24 | € 25 |
| Business | 25–100 | € 22 |
| Corporate | 101 e oltre | € 18 |
Ogni utente paga la fascia in cui cade. Esempio: 50 utenti = 24 × € 25 + 26 × € 22 = € 1.172 al mese. Prezzi IVA esclusa.
Quanto costa per voi
Nessun costo di avvio, nessun vincolo di durata. Prezzi IVA esclusa.
Sulla pagina di pagamento indicate il numero di utenti: Stripe applica gli stessi scaglioni.
Un esempio: 100 utenti in un anno
La regola diffusa è un tecnico ogni 100 utenti, presente ogni giorno: tipicamente 250 € al giorno, cioè circa 5.000 € al mese. Fa ticket e richieste, sostituzioni di PC comprese, ma solo in orario d'ufficio e quando non è in ferie o malato. I PC durano almeno tre anni: su 100 se ne sostituiscono circa 35 l'anno. Ecco il confronto su un anno intero.
Tecnico dedicato
| 5.000 € × 12 mesi | 60.000 € |
| Sostituzione di 35 PC | compresa |
| Totale all'anno | 60.000 € |
Copertura solo in orario d'ufficio; in ferie e malattia il servizio si ferma o va sostituito.
AI ServiceDesk, caso tipico
| Canone: 2.272 € × 12 mesi | 27.264 € |
| Immagine master, una volta | 890 € |
| Preparazione e posa di 35 PC | dal credito |
| Totale all'anno | 28.154 € |
Il Tecnico AI chiude i ticket; 25 ore al mese di tecnici in carne e ossa, e i minuti non usati pagano preparazione e posa dei PC il mese dopo.
AI ServiceDesk, tutto a listino
| Canone | 27.264 € |
| Posa di 35 PC × 65 €, preparazione compresa | 2.275 € |
| Immagine master, una volta | 890 € |
| Totale all'anno | 30.429 € |
Anche senza usare il credito, pagando a listino la posa di ogni PC, si spende circa la metà.
Esempio indicativo, prezzi IVA esclusa. Con un numero diverso di utenti, il canone lo calcolate con il calcolatore qui sopra.
E con più utenti?
Già con il servizio standard il canone per utente scende con gli scaglioni, fino a 18 €. Ma quando i numeri crescono, centinaia o migliaia di postazioni e più sedi, la scelta giusta è il progetto dedicato: migliora insieme la qualità e l'economia.
Più qualità
Procedure costruite sui vostri problemi tipici e sui vostri applicativi, aziende, sedi e code come la vostra organizzazione, un numero di telefono che riconosce i vostri utenti e, se serve, un'infrastruttura Private AI riservata a voi.
Più economia
Il prezzo per postazione scende con il volume, sotto il listino standard: più PC, più casi che il Tecnico AI chiude da solo, meno ore di tecnici in carne e ossa. Il confronto lo facciamo sul vostro costo interno reale, non su un esempio.
Compreso nel prezzo
- Il tecnico AI sulla postazione, 7 giorni su 7, 24 ore su 24: diagnosi e correzioni con procedure approvate, apertura e aggiornamento del ticket.
- Il risponditore telefonico, 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
- Il credito dei minuti non usati, che paga preparazione e posa dei PC nuovi il mese dopo.
- Tutte le lingue dei vostri utenti: Tecnico AI, telefono e catalogo multilingue, con attivazione rapida.
- Il sistema di ticketing e una knowledge base molto ampia, frutto di trent'anni di esperienza e in continuo aggiornamento.
- Richieste: software e stampanti su richiesta e installazioni massive pianificate, eseguite dal Tecnico AI.
- Inventario automatico di hardware e software, corredo standard per ogni tipo di PC, sblocco account e cambio password con authenticator.
- I dati di ogni azienda separati da quelli delle altre, su infrastruttura Private AI in Italia.
I tecnici in carne e ossa
Il tecnico AI è sempre attivo, 7 giorni su 7, 24 ore su 24, senza limiti di utilizzo. Per i casi in cui serve una persona, avete in più un plafond di tecnici in carne e ossa: 15 minuti al mese per ogni utente, sommati in un unico plafond aziendale (con 10 utenti, 150 minuti al mese), dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.
Non dovete chiamarli voi: è il tecnico AI a coinvolgerli quando un problema richiede una persona, con le verifiche già fatte. Il plafond dei tecnici in carne e ossa si rinnova ogni mese.
Il tempo dei tecnici in carne e ossa che avanza in un mese non va perso: diventa credito per preparare i PC dall'immagine master e posarli sulle scrivanie, entro la fine del mese successivo, a tempo effettivo. Per molti clienti la sostituzione dei PC finisce per non costare nulla in più del canone.
Quando il plafond dei tecnici in carne e ossa finisce
Il tecnico AI continua a lavorare come sempre, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Per i tecnici in carne e ossa decidete voi. Potete autorizzare in anticipo un numero di ore al mese, oppure essere avvisati ogni volta: il vostro referente sceglie se coinvolgere un tecnico o aspettare il mese dopo. Una richiesta non autorizzata resta aperta e non costa nulla. I dettagli sono nelle condizioni di vendita.
Servizi per i PC nuovi
Non compresi nel canone: si aggiungono quando servono, anche a un abbonamento standard.
Il tempo dei tecnici in carne e ossa che avanza in un mese non va perso: diventa credito per preparare i PC dall'immagine master e posarli sulle scrivanie, entro la fine del mese successivo, a tempo effettivo. Per molti clienti la sostituzione dei PC finisce per non costare nulla in più del canone.
Se il PC viene posato sulla scrivania dai nostri tecnici, la preparazione dall'immagine master è compresa nei 65 € della posa: non si paga a parte.
| Servizio | Chi lo svolge | Prezzo |
|---|---|---|
| Fornitura hardware PC, portatili, monitor e periferiche | Tecnici | quotata a parte |
| Immagine master l'immagine di riferimento dei vostri PC; aggiornamento € 290. Conviene da 10 PC in su: sotto, i PC si preparano con il corredo standard e i pacchetti di azioni, senza immagine | Tecnici | € 890 a immagine |
| Installazione alla scrivania preparazione dall'immagine master, posa, collegamento e consegna all'utente; uscita compresa da 5 postazioni per sede, sotto € 30 di uscita | Tecnici in carne e ossa sul posto | € 65 a postazione o dal credito |
| Solo preparazione dei PC dall'immagine master, senza posa (per esempio PC di scorta) | Tecnici | € 59 a PC o dal credito |
Pacchetti
€ 65 a postazione
Da 10 PC: preparazione e posa alla scrivania, con l'immagine master inclusa invece di € 890. Il primo mese di AI ServiceDesk sui PC nuovi è gratuito.
Su preventivo
Tutto il percorso per una sede che apre: hardware, immagine, PC sulle scrivanie e AI ServiceDesk attivo dal primo giorno.
Prezzi IVA esclusa.
Anche qui, oltre alle azioni fisiche, ogni attività in cui l'AI dà un vantaggio la svolge o la prepara l'AI: immagine, script, inventario e documentazione di consegna. Una volta sulla scrivania, il PC è assistito dal Tecnico AI 7 giorni su 7, 24 ore su 24, compreso nel canone.
Il progetto dedicato
Per chi vuole il servizio costruito sulla propria organizzazione, da 25 utenti: aziende, sedi e code come la vostra struttura, procedure su misura, un numero di telefono dedicato che riconosce i vostri utenti e, se serve, un'infrastruttura Private AI riservata a voi. Si parte da un'analisi e da un preventivo, trasparente come il listino: il calcolo arriva voce per voce. Anche qui il canone è mensile, senza vincoli di durata.
Numeri di telefono locali in altri paesi sono disponibili su richiesta.